Lieferando in der Nähe: Bestellen, Kosten & Zahlung

Wer kennt das nicht: Man hat keine Lust zu kochen, aber der Kühlschrank bietet auch nichts Herzerwärmendes. Dann ist die Suche nach einem guten Lieferservice Gold wert. Lieferando gehört in Deutschland und Österreich zu den größten Plattformen für Essen nach Hause – und trotzdem wissen viele nicht genau, welche Kosten wirklich auf sie zukommen. Die Servicegebühren liegen zwischen 0,89€ und 2,50€ (Lieferfabrik), und je nach Zahlungsweg kommen noch Transaktionsgebühren obendrauf. Dieser Guide zeigt Schritt für Schritt, wie Sie bei Lieferando bestellen, welche Gebühren Sie einplanen sollten und wie Sie clever bezahlen.

Verfügbar in: Deutschland, Österreich · Website: www.lieferando.de · App: iOS und Android · Mutterkonzern: Just Eat Takeaway · Sitz: Berlin

In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Gebühren und Werte zusammengefasst, die Sie als Kunde kennen sollten – basierend auf aktuellen Branchenanalysen.

Wie viel kostet eine Lieferando-Lieferung?

Die Lieferkosten bei Lieferando setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen, die je nach Restaurant und Region unterschiedlich ausfallen können. Das Wichtigste zuerst: Für Kunden fallen in der Regel eine Servicegebühr zwischen 0,89€ und 2,50€ an, wenn die Lieferung über Lieferandos eigenen Service läuft (Lieferfabrik). Zusätzlich verlangen viele Restaurants eigene Lieferkosten zwischen 1€ und 4€ (Lieferfabrik), die direkt an den Lieferando-Fahrer gehen.

Liefergebühren erklärt

Die Plattform selbst erhebt eine Servicegebühr, die je nach Region und Bestellwert variiert. Diese Gebühr ist davon abhängig, ob Lieferando den eigenen Lieferdienst nutzt oder das Restaurant selbst liefert. Die Spanne von 0,89€ bis 2,50€ ist dabei der Regelfall – manche Regionen oder Bestellwerte können jedoch davon abweichen. Einige Restaurants bieten Gratis-Lieferung an, um im Wettbewerb bestehen zu können (Lieferfabrik). Wenn Sie Amazon Prime nutzen, können Sie bei teilnehmenden Restaurants sogar kostenlose Lieferung erhalten – das lohnt sich besonders für Vielbesteller.

Einflussfaktoren auf Kosten

Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung werden von mehreren Faktoren beeinflusst: Die Entfernung zum Restaurant spielt eine Rolle, da manche Restaurants ab einer bestimmten Distanz höhere Lieferkosten verlangen. Auch der Bestellwert kann die Servicegebühr beeinflussen – bei höheren Bestellwerten kann die Gebühr anteilig etwas höher ausfallen. Außerdem können bestimmte Zahlungsmethoden zusätzliche Kosten verursachen: Bei PayPal-Zahlungen fällt seit 2021 eine Gebühr von 0,29€ pro Transaktion an (WinFuture). Das bedeutet: Wenn Sie PayPal, Apple Pay oder Sofortüberweisung nutzen, zahlen Sie aktuell einen Aufpreis direkt an Lieferando.

Wie bestell ich bei Lieferando?

Der Bestellprozess bei Lieferando ist bewusst einfach gehalten: Sie suchen nach verfügbaren Restaurants in Ihrer Nähe, wählen Ihr Essen aus und bezahlen über die App oder Website. Die Plattform zeigt Ihnen standortbasiert alle angeschlossenen Restaurants an, sortiert nach Entfernung, Bewertung und Lieferzeit.

Schritte zum Bestellen

Der Bestellvorgang lässt sich in vier klaren Schritten zusammenfassen:

1. Standort teilen: Erlauben Sie Lieferando den Zugriff auf Ihren Standort, oder geben Sie Ihre Adresse manuell ein. So werden nur Restaurants in Ihrer Umgebung angezeigt.
2. Restaurant wählen: Stöbern Sie durch das Angebot Ihrer Nachbarschaft. Filtern Sie nach Küchenart, Öffnungszeiten oder Mindestbestellwert – Sie sehen auf einen Blick, was verfügbar ist.
3. Gerichte auswählen: Stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen. Achten Sie dabei auf die angegebenen Preise: Diese sind auf Lieferando oft etwas höher als direkt beim Restaurant, da Lieferando eine Provision erhält.
4. Bezahlen und liefern lassen: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, fügen Sie ein Trinkgeld hinzu (optional), und bestätigen Sie die Bestellung. Ihr Essen wird dann zum angegebenen Zeitpunkt geliefert.

Lieferando in der Nähe finden

Die Suche nach „Lieferando in der Nähe” funktioniert am besten über die mobile App, die sowohl im iOS App Store als auch bei Google Play für Android verfügbar ist. Die App nutzt Ihren GPS-Standort, um Restaurants in einem Radius von wenigen Kilometern anzuzeigen. Sie können aber auch über die Website unter www.lieferando.de bestellen – dort geben Sie einfach Ihre Postleitzahl oder Adresse ein. Für Österreich steht die separate Seite www.lieferando.at zur Verfügung.

Wie bezahlt man bei Lieferando?

Lieferando bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, die unterschiedliche Vor- und Nachteile haben. Von klassischer Kreditkarte über digitale Wallets bis hin zur Nachnahme-Variante ist alles dabei. Doch Vorsicht: Nicht jede Zahlungsart ist kostenlos – bei PayPal, Apple Pay und Sofortüberweisung kommen seit 2021 Gebühren dazu.

Zahlungsmethoden im Überblick

Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen PayPal, Apple Pay, Klarna, Sofortüberweisung und Kreditkarte (Lieferfabrik). Hinzu kommt die Option der Nachnahme, bei der Sie direkt beim Lieferanten in bar zahlen. Die genauen verfügbaren Methoden hängen davon ab, welches Restaurant Sie wählen – manche Restaurants bieten nicht alle Optionen an.

Die zusätzlichen Transaktionskosten bei PayPal, Apple Pay, Klarna und Sofortüberweisung können sich über die Zeit summieren, besonders wenn Sie regelmäßig über die Plattform bestellen (Lieferfabrik). Wenn Sie diese Methoden nutzen möchten, sollten Sie die Gebühren bei jeder Bestellung einkalkulieren.

Bezahlschritte

Der Bezahlvorgang läuft following ab: Nachdem Sie Ihre Gerichte in den Warenkorb gelegt haben, tippen Sie auf „Zur Kasse”. Dort wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus. Falls Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen ebenfalls an dieser Stelle eingeben. Nach der Bestätigung wird Ihnen der voraussichtliche Lieferzeitpunkt angezeigt. Bei Kreditkartenzahlung oder der Lieferando-eigenen Methode fallen keine Transaktionsgebühren an – hier zahlen Sie ausschließlich die im Warenkorb angezeigten Beträge.

Was ist der Mindestbestellwert bei Lieferando?

Der Mindestbestellwert wird nicht von Lieferando zentral festgelegt, sondern variiert von Restaurant zu Restaurant. Jedes Restaurant auf der Plattform kann seinen eigenen Mindestbestellwert festlegen, der in der App oder auf der Website beim jeweiligen Restaurant angezeigt wird. Diese Flexibilität bedeutet für Sie als Kunde: Schon ab einem niedrigen Betrag können Sie bestellen – aber manche Restaurants verlangen erst ab einem höheren Wert eine Lieferung.

Mindestwert pro Restaurant

Typischerweise liegen die Mindestbestellwerte zwischen 5€ und 15€, je nachdem welches Restaurant Sie wählen. Schnellrestaurants wie Pizzerien oder Dönerläden haben oft niedrigere Mindestwerte als gehobene Restaurants oder Specialty-Food-Anbieter. Die genaue Summe sehen Sie immer im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Tipps für günstige Bestellungen

Um Kosten zu sparen, lohnt es sich, gezielt nach Restaurants mit niedrigem oder gar keinem Mindestbestellwert zu suchen. Einige Restaurants bieten Gratis-Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert an – das kann sich lohnen, wenn Sie ohnehin mehr bestellen möchten. Außerdem gibt es immer wieder Gutscheinaktionen: Lieferando verschickt regelmäßig Rabattcodes, die Sie bei der Bestellung einlösen können. Wenn Sie häufig bestellen, lohnt sich auch ein Vergleich mit einer Bestellung direkt beim Restaurant – oft sind die Menupreise dort niedriger, da keine Provision anfällt.

Gibt man Trinkgeld bei Lieferando?

Trinkgeld bei Lieferando ist optional und wird nicht erwartet – aber es ist eine Möglichkeit, den Lieferanten direkt für guten Service zu honorieren. Anders als in einem Restaurant, wo das Bedienungsgeld oft auf der Rechnung steht, entscheiden Sie bei Lieferando selbst, ob und wie viel Sie geben möchten. Wenn Sie häufig bestellen, lohnt sich ein Vergleich mit einer Bestellung direkt beim Restaurant, da die Menupreise dort oft niedriger sind, da keine Provision anfällt, und Sie können Mehr lesen uber britainreview.co.uk für weitere Details.

Trinkgeld-Empfehlung

Eine gängige Empfehlung ist, ähnlich wie beim Taxi etwa 5–10% des Bestellwerts als Trinkgeld zu geben. Wenn Ihre Bestellung 30€ kostet, wären das 1,50€ bis 3€. Viele Kunden geben jedoch einen festen Betrag von 2€ bis 5€, unabhängig vom Bestellwert. Letztendlich ist die Höhe des Trinkgelds natürlich Ihre Entscheidung – der Lieferant wird es auf jeden Fall schätzen.

Wie Trinkgeld geben

In der Lieferando-App können Sie das Trinkgeld direkt während des Bestellvorgangs hinzufügen. Sie sehen im Bezahlbildschirm ein Feld, in dem Sie den Betrag eingeben oder einen voreingestellten Betrag auswählen können. Das Trinkgeld geht direkt an den Lieferanten und ist nicht mit einer Servicegebühr zu verwechseln – die Servicegebühr von 0,89€ bis 2,50€ geht an Lieferando, nicht an den Fahrer.

„Der Essenslieferdienst verlangt von seinen Kunden ab sofort Gebühren, wenn diese mit PayPal, Apple Pay oder Sofortüberweisung zahlen möchten.”

— WinFuture (Tech-Nachrichten, Berichterstattung über Plattform-Gebühren)

„Lieferando nimmt etwa 2€ pro Lieferung ein, um die Infrastruktur und die Angestellten zu finanzieren.”

— Community-Nutzer auf gutefrage.net

Lieferando: Bestätigte Fakten vs. Gerüchte

Im Folgenden eine Übersicht über das, was wir mit hoher Sicherheit wissen, und was noch ungeklärt ist.

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In Wien zählt Lieferando Wienzu den größten Essenlieferservices seit der Übernahme durch Just Eat Takeaway und bietet ähnliche Vorteile lokal.

Häufig gestellte Fragen